FAQ
Servizi e consulenza
Avete soluzioni a noleggio?
Sì, Messa Retail propone anche soluzioni a noleggio operativo per software, hardware e sistemi punto cassa, così da permettere all’attività di dotarsi degli strumenti necessari senza affrontare subito un investimento completo.
Avete soluzioni chiavi in mano?
Sì, progettiamo soluzioni complete che includono consulenza, scelta dei dispositivi, configurazione software, installazione, formazione e assistenza post-vendita.
Offrite consulenza prima dell'apertura del negozio?
Sì, affianchiamo nuove attività e punti vendita in fase di apertura, aiutandoli a scegliere la configurazione più adatta per cassa, pagamenti, magazzino, gestione clienti e processi operativi.
Posso richiedere un sopralluogo?
Sì, è possibile richiedere un sopralluogo per analizzare gli spazi, le postazioni di lavoro, i flussi operativi e le esigenze specifiche dell’attività.
Lavorate in tutta Italia?
Sì, Messa Retail segue progetti anche fuori sede, valutando le modalità più adatte per consulenza, installazione, configurazione e assistenza.
Software, hardware e installazione
Posso comprare solo il software e solo hardware?
Sì, è possibile acquistare singole soluzioni software o hardware. Quando necessario, Messa Retail valuta anche l’integrazione con strumenti già presenti nell’attività.
Quanto tempo serve per installare un nuovo punto cassa?
Dipende dalla complessità del progetto. Una postazione semplice può essere configurata in tempi rapidi, mentre sistemi più articolati con magazzino, pagamenti, reparti o più sedi richiedono una fase di analisi e configurazione dedicata.
È possibile migrare i dati del vecchio gestionale sul nuovo?
Sì, quando tecnicamente possibile, Messa Retail supporta la migrazione dei dati dal vecchio gestionale al nuovo sistema, come anagrafiche, articoli, listini, clienti e informazioni operative utili.
Assistenza e continuità operativa
Fornite supporto anche fuori orario lavorativo?
Sì, in base alle esigenze dell’attività è possibile concordare modalità di supporto dedicate, anche per locali, negozi e strutture che lavorano in orari estesi o nei momenti di maggiore affluenza.
I sistemi funzionano anche senza connessione a internet?
Dipende dalla configurazione scelta. Alcune funzioni possono continuare a lavorare anche offline, mentre altre richiedono connessione per sincronizzazione dati, cloud, pagamenti o invii telematici.
Seguite anche l’apertura di franchising / catene?
Sì, Messa Retail supporta anche reti, franchising e attività multi-sede, progettando configurazioni replicabili, processi standardizzati e sistemi centralizzati per controllo, vendite, stock e performance.